Implementasi Fungsi Controlling dalam Manajemen Promosi Dengan Nilai Syariah untuk Meningkatkan Daya Tarik Konsumen pada UMKM D'Kriuk Telang
DOI:
https://doi.org/10.56633/jsie.v7i2.1648Keywords:
Kata kunci: fungsi controlling, manajemen promosi, daya tarik konsumen, UMKMAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi fungsi controlling dalam manajemen promosi pada UMKM D'Kriuk Telang serta sejauh mana fungsi tersebut berperan dalam meningkatkan daya tarik konsumen. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan subjek yang dipilih melalui teknik purposive sampling, yaitu owner, karyawan, dan konsumen. Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, kemudian dianalisis melalui tahap reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan, serta diperkuat dengan triangulasi sumber dan teknik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kegiatan promosi D'Kriuk Telang masih dilakukan secara sederhana, seperti paket hemat, potongan harga, promosi dari mulut ke mulut, dan pemanfaatan WhatsApp, namun pemanfaatan media sosial seperti TikTok dan Instagram masih terbatas. Fungsi controlling belum diterapkan secara optimal karena belum tersedia standar maupun target promosi yang tertulis, sehingga pengukuran keberhasilan promosi sulit dilakukan secara terukur, meskipun outlet ini mengalami penurunan penjualan sekitar 50–60% akibat munculnya pesaing baru. Pengawasan yang dilakukan pengelola masih bersifat langsung dan informal melalui kunjungan outlet serta komunikasi WhatsApp. Penelitian ini menyimpulkan bahwa penerapan fungsi controlling yang lebih terstruktur, seperti penetapan target promosi, pencatatan hasil, dan evaluasi berkala, diperlukan agar kegiatan promosi berjalan lebih konsisten dan mampu meningkatkan daya tarik konsumen terhadap D'Kriuk Telang.
Kata kunci: fungsi controlling, manajemen promosi, daya tarik konsumen, UMKM
References
Abbas, A., Nisar, Q. A., & Mahmood, M. A. H. (2019). The role of Islamic marketing ethics towards customer satisfaction. https://doi.org/10.1108/JIMA-11-2017-0123
Abdullah, J. Bin. (2017). Revisiting Exchange Concept : A Rationale for Marketing Mix in Islamic Marketing. 2(June), 45–56.
Aliyah, A, H. (2022). PeRan Usaha Mikro Kecil dan Menengah ( UMKM) Untuk Meningkatkan Kesejahteraan Masyarakat. 1.
Antoni. (2018). Etika dan Bisnis Perspektif Ekonomi Islam. 2(1), 1–18.
Ardila, I., & Christiana, I. (2020). Pengelolaan Keuangan Usaha Mikro Sektor Kuliner di Kecamatan Medan Denai. 3(3), 158–167. https://doi.org/10.30596/liabilities.v3i3.5674
Bahrri, S., & Panorama, M. (2021). Penerapan Etika Bisnis Syariah Pada Usaha Mikro Kecil Menengah (Umkm) Masa Pandemi Covid-19 di Pasar Swadaya Gotong Royong Masyarakat Batumarta Desa Baturaden Kecamatan Lubuk Raja Kabupaten Ogan Komering Ulu. 17, 127–144.
Beekun, R. I., & Badawi, J. A. (2005). Balancing Ethical Responsibility among Multiple Organizational Stakeholders : The Islamic Perspective 1. 131–145. https://doi.org/10.1007/s10551-004-8204-5
Bismala, L. (2005). Analisis Strategi Pemasaran pada UMKM di Sumatera Utara Untuk Meningkatkan Daya Saing UMKM.
Darmawati, Ridha, M. A., Afifah, R., & Fahad, B. (2023). Unlocking the Potential : Exploring Digital Social Marketing Technology in the Realm of Islamic Business Ethics. 13(2), 67–89. https://doi.org/10.15408/jii.v13i2.35241
Fernos, J., & Ayadi, A. S. (2023). Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Minat Beli Konsumen pada Toko Donat Madu Lapai. 3, 593–604.
Hasanah, U., Sihotang, M, K., Munardi, B., & Hisan, K. (2021). IMPLEMENTATION OF MANAGEMENT FUNCTION IN DELI SERDANG SMALL BUSINESSES IN MARKETING MUSLIM PRODUCTS IN NORTH SUMATERA. 2, 735–740.
Lestari, D, Y, W., Muna, T. N., & Renfiana, L. (2023). Penerapan Strategi Pemasaran Dalam Menarik Minat Konsumen pada UMKM ( Studi Kasus Kedai Siempur ). 1(6).
Millah, A. R., Tanjiah, A., Mukti, S., & Suhertin, T. (2023). Penerapan Fungsi Controlling Perspektif Islam. 1(2), 89–95. https://doi.org/10.59996/al-fiqh.v1i1.231
Mohamad, M. F., Mohammed, R. U., & Abdullah, H. (2019). Islamic Marketing : Promotional campaign in the perspective of Maqasid As-Shariah in Malaysia. 5(1), 29–39.
Mohiuddin, M, G. (2012). Controlling : An Islamic Perspective. 3(9), 108–114.
Nasir, Farhana, N., Mohd, R., Nasir, M. A., Nur, M., & Nasir, F. (2020). Marketing strategies from the Islamic Perspective : Reviewing the relevance of elements of the marketing mix. 8(3), 84–96.
Nugraha, & Lukman, A. (2015). Penerapan Etika Bisnis Islam di Koppontren La Tansa Pondok Modern Darussalam Gontor, Tahun 2015. 143–175.
Prayogi, M, A., & Siregar, L, H. (2017). Pengaruh Pembiayaan Mikro Syariah Terhadap Tingkat Perkembangan Usaha Mikro Kecil Menengah ( UMKM ). 17(2), 121–131.
Pujianto, W. E., & Muzdalifah, L. (2022). Digital marketing in Islamic perspective: A literature review. al-Uqud: Journal of Islamic Economics.
Rahmah, & Ar, R. (2020). Penerapan Etika Bisnis Islam pada Waroeng Steak and Shake Medan. V(2), 246–267.
Saeed, Zafar, U., Ahmed, M., & Mukhtar. (2001). International marketing ethics from an Islamic perspective : A value-maximization approach.
Salma, J., Fadhillah, D., & Supaino. (2021). Pengaruh Penerapan Etika Bisnis Islam , Promosi, Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan HPAI Kenanga Medan. 2(2).
Sugiharto, B., & Syaifullah, M. (2023). Pengawasan dalam Perspektif Islam dan Manajemen. 7(1), 124–132.
Wicahyaningtyas, M. (n.d.). CONTROLLING DALAM PERSPEKTIF Al-QUR’AN DAN AL-HADITS. 6.
Zaroni, A. N., & Norvadewi. (2024). IMPLEMENTATION OF ISLAMIC MARKETING ETHICS ON DIGITAL. 08(04), 2–10.
